Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 6/3/2025

Bienvenido a By CandePont. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://bycandepont2.mitiendanube.com/, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. INFORMACIÓN GENERAL

• La Tienda opera en Argentina y comercializa productos de skincare y cosmética.

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

2. PROCESO DE COMPRA

• Para comprar en la Tienda, el usuario debe completar el proceso de compra y proporcionar información veraz y actualizada.

• Los precios de los productos están expresados en [moneda] e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

• La Tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar errores de precio, problemas de stock o sospecha de fraude.

3. PAGOS Y FACTURACIÓN

• Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia, tarjeta de credito, tarjeta de debito, a convenir.

• En caso de pagos rechazados o pendientes, el pedido no será procesado hasta recibir la confirmación del pago.

• Si el usuario requiere factura, deberá solicitarla al momento de la compra y proporcionar los datos fiscales correspondientes.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

• Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o E-Pick y pueden tardar entre 2 a 3 días hábiles en despacharse.

• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para verificar el estado de su envío.

• No nos responsabilizamos por demoras causadas por la empresa de logística ni por errores en la dirección ingresada por el cliente.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• No se aceptan devoluciones de productos una vez efectuada la compra.

• Cambios: Los cambios solo se aceptarán dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto y únicamente si el producto está cerrado, sin uso y en su empaque original.

• Para gestionar un cambio, el cliente deberá contactarnos a [email protected] y presentar el comprobante de compra.

• Los costos de envío por cambios correrán por cuenta del cliente, salvo que el motivo del cambio sea un error de la Tienda.

6. RESPONSABILIDAD Y USO DE PRODUCTOS

• La Tienda no se hace responsable por reacciones adversas o resultados no deseados derivados del uso de los productos adquiridos.

• Se recomienda a los clientes leer atentamente los ingredientes y especificaciones de cada producto antes de su compra.

• Si el cliente tiene dudas sobre un producto, puede contactarnos antes de comprar para recibir asesoramiento.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

• La información personal de los clientes se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

• No compartimos datos personales con terceros sin autorización previa del usuario, salvo que sea necesario para la gestión del pedido.

8. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas o reclamos, puedes contactarnos a través de:

• Email: [email protected]

• WhatsApp: 11 7237-9030

• Redes sociales: @candepont